1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PEPE JEANS

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos (en adelante, el GDPR).
• La Ley Orgánica 3/2018 , of 5 December, on Data Protection and digital rights (hereinafter, LOPDGDD).
• (En adelante, la “Normativa de Protección de Datos”).

Esta Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales que Pepe Jeans, S.L. realiza a través del sitio web 175.p.syniva.es (en adelante, el “Sitio”). Recomendamos su lectura atenta antes de utilizar el Sitio o de proporcionarnos sus datos personales a través del mismo.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a las personas físicas que faciliten sus datos personales a través del Sitio sobre los aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, las finalidades del tratamiento, los datos de contacto para ejercer los derechos que les asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otros puntos.

INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

En términos de protección de datos, PEPE JEANS, S.L. (en adelante, “PEPE JEANS”) debe ser considerada Responsable del Tratamiento en relación con los tratamientos identificados en la presente política.

A continuación, se indican los datos de identificación del titular del presente sitio web:

• Responsable del Tratamiento: PEPE JEANS, S.L.
• Dirección postal: Carretera Laureà Miró 403-405. 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España
• E-mail: [email protected]

El interesado podrá entrar en contacto con el Responsable del Tratamiento ante cualquier duda o necesidad que tenga en materia de protección de datos.

¿Qué categorías de datos son tratadas?

Toda la información recogida por parte de PEPE JEANS será tratada de forma leal, lícita y transparente.

De la misma forma, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán solo en aquellos estrictamente imprescindibles para cumplir la finalidad pretendida e informada en cada caso. De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los cuales son tratados en cada caso. Por lo que, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados posteriormente de forma incompatible con tales fines. Además, serán actualizados siempre que sea necesario.

En el ámbito de los diferentes tratamientos de actividades realizados por PEPE JEANS, se recogen los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación y de contacto.
• Datos de pago.
• Características personales.
• Información sobre sus preferencias de compra.
• Otra información que desee compartir con nosotros en sus comunicaciones o solicitudes.
• Imagen captada a través de las cámaras de videovigilancia.

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS DATOS PERSONALES?

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente de su titular (cuando nos contacta a través de nuestros canales, cuando se registra como usuario de PEPE JEANS, cuando compra un producto a través del Sitio o cuando se suscribe para recibir nuestras comunicaciones comerciales).

No obstante, si, en determinadas excepciones, los datos son recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado, este hecho será transmitido al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

En términos generales, los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de registro como usuario: La información que nos facilite en el formulario de registro será tratada para la gestión de los usuarios en nuestras plataformas y para la gestión del programa de fidelización. Para esta finalidad, trataremos su nombre y apellido(s) y su dirección de e-mail. Tras dicho registro, y si efectúa alguna compra, podrá consultar su historial de pedidos, descontar tarjetas regalo o vales de descuento, listas de deseos, evaluaciones o alertas, en caso de que los configure voluntariamente.
• Gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: Concretamente, los datos personales serán utilizados para la formalización del contrato de compra; para la gestión del pago de transacciones; para contactarle en caso de cualquier incidencia relacionada con su pedido; para la gestión de la facturación y entrega de tiques y facturas de compra; para la gestión de las devoluciones de productos adquiridos; para informarle sobre la disponibilidad de los productos solicitados; y/o para la gestión de cupones o tarjetas regalo que utilice en el sitio web o en nuestras tiendas. Para esta finalidad, trataremos su nombre y apellido(s), dirección de e-mail, número de teléfono, dirección de facturación, información sobre la transacción, el método de pago elegido y la información bancaria necesaria para el pago. Además, trataremos la información que desee añadir en solicitudes relacionadas con su pedido.
• Envío de comunicaciones comerciales publicitarias y de nuestra newsletter: Podemos enviarle, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter u otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, beneficios, promociones, comunicaciones de carrito abandonado o eventos relacionados con los productos que haya adquirido anteriormente. Para esta finalidad, trataremos su nombre y apellido(s) y sus datos de contacto. Podemos guardar determinada información sobre los productos que compró a través de nuestra plataforma de comercio electrónico para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas con base en sus preferencias y para informarle sobre productos que puedan ser de su interés.
• Sorteos: Puede participar y registrarse en los sorteos que organizamos a través del Sitio o de nuestras tiendas. Para esta finalidad, trataremos los datos personales que le indiquemos específicamente en los reglamentos del respectivo sorteo.
• Contacto: Con la finalidad de dar respuesta a su solicitud, trataremos los datos indispensables, que generalmente corresponden a los datos de contacto (e-mail) y a los datos relacionados con su pedido o con la incidencia que nos comunique, así como para responder a cualquier solicitud que nos haga a través de los formularios de contacto a su disposición en el Sitio. Podemos solicitar información adicional, si es necesario, para atender sus solicitudes.
• Si nos contacta a través de WhatsApp, tenga en cuenta que podremos ver su foto de perfil o su estado, a menos que haya configurado esta herramienta para que no nos sean visibles. Esta información forma parte de la interfaz de WhatsApp y no está relacionada con la finalidad para la cual tratamos sus datos cuando nos envía un mensaje a través de dicha aplicación. Por este motivo, no utilizaremos su foto o estado de WhatsApp en ninguna circunstancia.
• Cuando utilice las redes sociales para transmitirnos sus dudas, evite introducir datos de carácter personal; recuerde que no tenemos control sobre los datos introducidos en estas plataformas, por lo que le aconsejamos que lea atentamente las políticas de privacidad de la red social a través de la cual interactúa.


• Encuestas: Para la realización de encuestas de servicio de atención al cliente y/o calidad de nuestros productos, realizadas por el Responsable o por alguna de las empresas del grupo del Responsable. Con la finalidad de mejorar estos servicios, trataremos sus datos personales con el objetivo de obtener información sobre nuestros productos o sobre la atención prestada por nuestro servicio de atención al cliente.
• Prevención, detección y represión de actividades ilegítimas o contrarias a los términos de uso, o que pongan en peligro la seguridad de la información o a PEPE JEANS: Podemos tratar sus datos personales para detectar y prevenir cualquier tipo de abuso en el uso de nuestros servicios, así como actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicio, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales de Uso de PEPE JEANS o que ponga en peligro la seguridad de la información o la integridad de PEPE JEANS, pudiendo cancelar las cuentas que sean contrarias a la ley o a nuestros Términos y Condiciones. Para esta finalidad, podemos tratar sus datos de identificación (por ejemplo, dirección IP y otra información técnica) y de contacto, sus datos de pago y otra información que decida voluntariamente incluir en sus comunicaciones con nosotros.
• Videovigilancia (aplicable a tiendas o showrooms): Si permanece dentro del campo de grabación de las cámaras de videovigilancia instaladas en nuestras instalaciones, su imagen será grabada. La finalidad de este tratamiento es garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Se han incluido avisos informativos en todos los establecimientos donde se realiza esta videovigilancia y no existen cámaras ocultas.

No obstante, todas las finalidades para las que se realizan cada uno de los tratamientos están descritas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de recogida de datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Por regla general, antes del tratamiento de los datos personales, PEPE JEANS tratará información de carácter personal con base en los siguientes fundamentos de legitimación:

• Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias: a título ejemplificativo y no limitativo, se aplicarán: la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley del Impuesto sobre Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del IVA, Código Civil, Código Comercial, así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado.
• Ejecución de un Contrato: for the prior management of a contracted service or product, development of the execution of a contract, or subsequent management derived from such operationspara la gestión previa de un servicio o producto contratado, desarrollo de la ejecución de un contrato o gestiones posteriores derivadas de tales operaciones.
• Consentimiento: el tratamiento de sus datos se basará en su consentimiento cuando nos contacta a través de los canales puestos a su disposición para este fin, dado que lo hace voluntariamente. También cuando se suscribe para recibir comunicaciones comerciales (haciendo clic en una casilla en la suscripción a la newsletter o a otras comunicaciones comerciales en otro formulario de contacto), así como cuando se inscribe para participar en un sorteo (haciendo clic en una casilla, en un botón de "acepto" o a través de la firma del documento correspondiente). Adicionalmente, le informamos que solo utilizaremos la información de carácter personal en los términos de esta Política de Privacidad y, por norma, solicitaremos su consentimiento para utilizaciones con fines diferentes a aquellos para los que los concedió inicialmente.
• Interés legítimo: el tratamiento de datos basado en el interés legítimo del responsable se establecerá, principalmente, para el envío de comunicaciones o eventos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, en los casos en que exista una relación contractual previa entre usted y PEPE JEANS. También para la prevención de actividades ilegales u otras relacionadas con la seguridad de PEPE JEANS. De la misma forma, existe también un interés legítimo de PEPE JEANS para el tratamiento de datos para fines de videovigilancia, basado en la garantía de la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Para más información sobre el análisis de ponderación de intereses realizado para legitimar estos tratamientos, puede solicitarla a través de [email protected].

2. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son tratados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Mientras se mantenga la prestación del servicio.
• Mientras sus solicitudes estén siendo atendidas y, si es necesario, para realizar el respectivo seguimiento de las mismas.
• En el caso del envío de comunicaciones comerciales basado en su consentimiento, mientras esté interesado en recibir estas comunicaciones y continúe suscrito en nuestras listas de distribución. Si las comunicaciones comerciales son enviadas con base en una relación contractual previa, mantendremos su información mientras la relación esté en vigor.
• En el caso de sorteos, su información será guardada durante el tiempo en que el sorteo esté activo.
• Las imágenes recogidas a través de las cámaras de videovigilancia serán conservadas por un período máximo de treinta (30) días, tras el cual serán eliminadas automáticamente, sin que sea aplicable la obligación de bloqueo indicada en el párrafo anterior. Excepcionalmente, las grabaciones podrán ser conservadas por un período superior si se detecta un incidente de seguridad o existen indicios de la práctica de algún crimen, siendo custodiadas hasta su resolución o requerimiento por las autoridades competentes.

Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose solo a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas; finalizado dicho plazo, se procederá a la destrucción de la información.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

PEPE JEANS puede comunicar sus datos personales, en relación con las finalidades anteriormente mencionadas, a:

Prestadores de servicios esenciales para prestarle nuestros servicios: (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o con la entidad AWWGroup, S.L., que nos presta servicios operativos y relacionados con nuestro negocio). En cualquier caso, estas entidades han firmado un acuerdo de confidencialidad y solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y nunca para finalidades propias o para otras diferentes de la prestación de sus servicios a PEPE JEANS.

Autoridades Públicas:

Podemos compartir con las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o a la que podamos acceder a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal de hacerlo, así como cuando sea necesario, por ejemplo, cuando el objetivo sea prevenir o reprimir el abuso de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro sitio web. En esos casos, los datos personales que nos facilite serán conservados y puestos a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.

En caso de transacción corporativa: En caso de fusión, adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de transacción corporativa que involucre a un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la transacción).

A terceros tras la agregación o anonimización: podemos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, datos que no pueden ser vinculados a una persona física identificada o identificable) para cualquier fin.

A terceros con su consentimiento o otra base legal: En caso de que deseemos compartir datos con terceros fuera del ámbito de aplicación de la presente Política de Privacidad, solicitaremos siempre su consentimiento o le informaremos sobre dicho hecho y sobre la base que lo legitima.

3. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?

Nos referimos a “transferencias internacionales de datos” cuando se trata de transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Algunos de nuestros prestadores de servicios se encuentran en países fuera de la UE. Las transferencias internacionales de datos pueden resultar en un nivel de protección inferior al proporcionado por la Normativa de Protección de Datos. Sin embargo, en PEPE JEANS, hemos tomado medidas para garantizar que dichas transferencias no resulten en un nivel de protección inferior para sus datos personales.

A este respecto, los prestadores de servicios fuera de la UE disponen de un mecanismo válido para las transferencias internacionales establecido en la Normativa de Protección de Datos (por ejemplo, contar con una decisión de adecuación de las autoridades competentes, haber firmado las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o estar certificado al amparo del Data Privacy Framework UE-EE. UU.). Por lo tanto, la utilización de estos prestadores no implicará un nivel de protección de sus datos personales inferior al que obtendría si fueran utilizados prestadores con sede en la UE.

3. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?

De acuerdo con la normativa europea, los derechos que le asisten son los siguientes:

• Derecho de Acceso: Derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Rectificación: Derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Oposición: Derecho de oponerse a un determinado tratamiento de sus datos personales o solicitar el cese de los mismos.
• Derecho a Decisiones Individuales Automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho de Limitación: Derecho de suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados casos, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
• Derecho de Supresión o "Olvido": Derecho a la supresión de los datos personales del interesado, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
• Derecho de Portabilidad: Derecho de solicitar al responsable del tratamiento que los datos personales le sean facilitados en un formato estructurado y claro para su transmisión a otro responsable
• Derecho a presentar una reclamación: ante la autoridad de control competente, en caso de que considere que el tratamiento no cumple la normativa vigente.
• Derecho a cancelar la suscripción de comunicaciones comerciales: Recuerde que, en cualquier momento, puede oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones enviando un e-mail a [email protected]. También puede optar por no recibir este servicio siguiendo las instrucciones indicadas al final del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que enviamos.

3. ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?

Los interesados podrán ejercer los derechos indicados. En este sentido, puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:

• E-mail a [email protected]. Es posible que, en ciertas ocasiones, necesitemos solicitarle información adicional (como la copia de un documento de identificación u otra forma de identificación) para verificar su identidad.

Le informamos que, en caso de que el interesado considere que sus derechos han sido perjudicados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

PEPE JEANS atenderá su solicitud con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

3. ¿CUÁLES PODRÍAN SER LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN?

Los datos solicitados en los campos establecidos y marcados con un asterisco (*) o los proporcionados en los documentos o medios donde la información es prestada, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la que son recogidos, ya sea para la prestación de un servicio ideal al interesado, por una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o como requisito necesario para celebrar un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los demás campos.

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y los servicios prestados se ajusten completamente a sus necesidades.

Por lo expuesto, en la eventualidad de que no sean facilitados los datos exigidos o de que ello se haga de forma errónea o incompleta, no será posible atender su solicitud, resultando totalmente imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

De la misma forma, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es verdadera, exacta y corresponde a datos propios de los que es titular.

Los servicios ofrecidos no están previstos para menores de 14 años; en caso contrario, se advierte que las posibles responsabilidades que puedan derivarse como consecuencia del uso de nuestras plataformas serán responsabilidad de los padres o tutores del menor.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por el e-commerce son las exigidas de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

En este sentido, PEPE JEANS, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, ha establecido las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, PEPE JEANS tiene implementados mecanismos suficientes para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

3. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de reflejar cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en el sitio web, por lo que es importante que revise regularmente esta Política de Privacidad con el fin de mantenerse informado sobre los cambios realizados.