Versand und Rückgabe

Lieferung nach Hause

  • Die Standard Lieferung nach Hause ist kostenlos bei Bestellungen über CHF 80. Bei Bestellungen unter CHF 80 kostet der Service CHF 3,90. Nach dem Versand wird die Bestellung innerhalb von 3-5 Arbeitstagen* geliefert, wobei Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden.
*Bitte beachte, dass die Lieferungen während der Schlussverkaufs- und Aaktionszeiträume länger als üblich dauern können.

Lieferstatus

  • Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellungen jederzeit unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto einsehen. Um auf Ihr Konto zuzugreifen, klicken Sie hier..
  • Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, können Sie den Lieferstatus über die in der Kaufbestätigung angegebene E-Mail-Adresse oder durch Klicken auf diesen Link verfolgen..
  • Wenn Sie Zweifel am Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken.

Rückgabe von Online-Einkäufen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung tun. Die Rücksendung ist kostenlos.

Per Kurierdienst

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie den Kauf getätigt haben.

Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie uns einfach Ihre Bestellnummer: [email protected]

Bitte beachte sie:

  • Die Artikel müssen mit allen Etiketten versehen und in einwandfreiem Zustand sein. Unterwäsche, Bademode und Parfums können aufgrund von Hygienevorschriften nicht zurückgegeben werden.
  • Alle online gekauften Artikel müssen über denselben Online-Shop zurückgegeben werden.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Rückgabe anzufordern und eine neue Bestellung aufzugeben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Alle auf pepejeans.com gekauften Produkte werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie keine Defekte haben.
*Wenn du nicht zu Hause bist, wenn der Kurier anruft, musst du dich mit ihm in Verbindung setzen, um einen neuen Abholtermin zu vereinbaren.